Условия использования

1. Стороны и предмет соглашения

Настоящее лицензионное соглашение с конечным пользователем (далее — «Соглашение») заключается между вами (далее — «Пользователь») и ООО «Одвин» (далее — «мы», «Оператор», «Разработчик») — правообладателем и разработчиком мессенджера ALLO.

Соглашение регулирует доступ к мобильному приложению ALLO, сайту allo.love и связанным сервисам (далее совместно — «Сервис»). Если вы не согласны с условиями, не регистрируйтесь и не используйте Сервис.

2. Лицензия

При соблюдении вами Соглашения мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на установку и использование приложения ALLO на ваших устройствах исключительно для личного некоммерческого общения.

Запрещается: копировать, модифицировать, декомпилировать или создавать производные продукты на основе Сервиса; обходить технические ограничения; использовать Сервис для незаконной деятельности; передавать доступ к аккаунту третьим лицам без нашего согласия.

3. Регистрация и аккаунт

• Для использования Сервиса требуется регистрация по номеру телефона. Подтверждение выполняется звонком на сервисный номер и вводом указанных цифр.
• Вы обязуетесь указывать достоверные сведения и обеспечивать безопасность доступа к своему устройству и аккаунту.
• Вы несёте ответственность за действия, совершённые через ваш аккаунт.

4. Возрастные ограничения

Сервис предназначен только для лиц, достигших 18 лет. Регистрируясь, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет. Подробнее — на странице «Возрастная приемлемость».

Мы не собираем сознательно данные лиц младше 18 лет. Если нам станет известно, что аккаунт создан лицом младше 18 лет, мы вправе ограничить или удалить такой аккаунт.

5. Функции Сервиса

ALLO предоставляет функции мессенджера: личные и групповые чаты, обмен медиафайлами, профили и контакты. Состав функций может изменяться по мере развития приложения.

При вашем согласии номера из телефонной книги могут отправляться на сервер Оператора для сопоставления с пользователями ALLO; результат возвращается в приложение. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

6. Приватность переписки

Мы не читаем, не логируем и не сохраняем содержимое личной переписки на своих серверах. Переписка хранится в зашифрованном виде; содержимое сообщений недоступно Оператору и третьим лицам и может быть прочитано только участниками на своих устройствах.

Мы не используем содержимое личных сообщений в каких-либо целях, кроме доставки. Для работы Сервиса могут обрабатываться служебные метаданные (например, факт отправки, идентификаторы участников сессии) — без доступа к содержимому зашифрованных сообщений.

7. Контент пользователей, допустимое использование и модерация

Вы самостоятельно отвечаете за контент, который создаёте, отправляете или публикуете в Сервисе (сообщения, медиа, данные профиля).

Мы придерживаемся принципа нулевой терпимости к оскорбительному контенту и злоупотреблениям.

Запрещается использовать ALLO для:

• нарушения законодательства, в том числе для оборота запрещённых веществ, пропаганды терроризма, экстремизма и иной противоправной деятельности;
• мошенничества, спама, преследования, угроз, дискриминации, оскорблений и иных злоупотреблений;
• распространения вредоносного ПО или попыток несанкционированного доступа к Сервису;
• нарушения прав третьих лиц, включая авторские и иные интеллектуальные права.

В приложении доступны средства фильтрации и реагирования на недопустимый контент:

• жалоба на сообщение или пользователя;
• блокировка пользователя: после блокировки он не может писать вам, а его сообщения скрываются немедленно.

Жалобы рассматриваются в течение 24 часов. По результату рассмотрения мы удаляем нарушающий контент и блокируем аккаунт нарушителя.

Содержимое личной переписки недоступно нам по умолчанию. Материалы, приложенные пользователем к жалобе, передаются нам для рассмотрения именно этим действием пользователя.

8. Конфиденциальность

Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Мы не размещаем рекламу в приложении, не используем стороннюю рекламную аналитику и не передаём персональные данные третьим лицам для маркетинга или продажи баз данных.

9. Приостановка и прекращение

Вы можете прекратить использование Сервиса в любой момент и запросить удаление аккаунта по инструкции на странице «Удаление персональных данных». Удаление выполняется только после подтверждения владения номером телефона.

Мы вправе приостановить или удалить аккаунт, ограничить доступ к Сервису или отказать в обслуживании при нарушении Соглашения, по требованию закона или для защиты Сервиса и других пользователей.

10. Отказ от гарантий

Сервис предоставляется «как есть» и «как доступен». Мы стремимся обеспечивать стабильную работу ALLO, однако не гарантируем бесперебойность, отсутствие ошибок или соответствие Сервиса всем вашим ожиданиям. Использование Сервиса — на ваш собственный риск.

11. Ограничение ответственности

В пределах, допускаемых применимым законодательством, Оператор не несёт ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки, упущенную выгоду, потерю данных или контента, а также за действия и контент других пользователей.

Совокупная ответственность Оператора по любым требованиям, связанным с Сервисом, ограничивается суммой, которую вы фактически уплатили за использование Сервиса за последние 12 месяцев, либо нулём, если Сервис предоставлялся бесплатно — если иное не предусмотрено законом.

12. Изменения Соглашения

Мы можем обновлять Соглашение. Актуальная версия публикуется на этой странице с указанием даты. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с обновлённой версией, если иное не запрещено законом.

13. Применимое право и споры

К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации. Споры подлежат разрешению в порядке, установленном применимым законом, после направления претензии на support@allo.love.

14. Платформы Apple и Google

Если вы загружаете приложение через App Store или Google Play, вы также соблюдаете правила соответствующей площадки. Apple Inc. и Google LLC не являются сторонами настоящего Соглашения, не несут ответственности за Сервис и не обязаны оказывать поддержку по работе приложения. Все обращения по Сервису направляйте нам: support@allo.love.

15. Контакты